隔油池清理

仙桃疏通马桶管道,天然气公司营业厅工作人员不辞辛苦上门服务

虽已是金秋9月,但是最近几天仍高温持续,高温阻挡不了服务的脚步。

近日,一位白发苍苍的老奶奶来到徐东滨江国际营业厅,要求办理退费,可是,老人仅带了一张IC充值卡,没有其他任何退费相关资料。经过沟通,客服专员赵文得知,老人家里唯一的儿子此时也不在武汉。于是,与老人耐心解答相关退费手续后,主动提出可趁着午休的时间去趟老人家,协助老人申请退费。中午午休时间,客服专员赵文和常文婷连午饭都没有顾着吃,直接顶着烈日一同去了老人家,拍好表具正面照片等,收集了退费所需资料。奶奶一边道谢,一边称赞工作人员的主动上门服务。常文婷表示,去了老人家后才知道,老人家住6楼,又没有电梯,出门一趟不容易,还好专程跑去老人家里。

将服务送上门、让特殊客户享受到同样的服务,这仅仅是营业厅真心服务的一个缩影。武昌抄收中心将继续想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的条件下,特事特办上门服务,提供便捷、人性化的服务。(天然气公司供稿)

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标签: 武汉东西湖隔油池清洗

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